“从统一的电视节目表中解放出来后，我们现在自己决定观看的时机、内容和方式。”智威汤逊亚太区首席执行官唐锐涛（Tom Doctoroff）如是说。数字技术打破了信息传递的森严等级，千人一面的内容被互无关联的碎片化信息所取代，每个用户所观看和体验到的世界都与其他人不一样.”
同理，制造商和消费者之间的层级也被打破。在如今这个越来越扁平化的世界里，任何地方的消费者都可以下载先进又便宜的CAD软件来设计自己喜欢的产品。这就为制造商将设计工作外包或开放给客户，打开了一扇方便之门。
不过，客户会对设计产品感兴趣吗？我觉得，关键还在于制造商的生产能力，要能生产出安全、可靠的产品才能赢得客户的信任。保证质量是第一要义，也是“中国制造”一直以来都要面对的挑战。客户是否有兴趣参与设计还取决于制造商的品牌实力。可惜到目前为止，中国制造商手中有这种吸引力的品牌并不太多。
毋庸讳言，发布广告仍是眼下建立品牌的基本方式，但广告的内容跟传统的不一样。它必须是真实的、贴近用户的，同时还能拉动销售。唐锐涛指出，今天的广告必须以用户为中心。“为了强调真实性，大部分品牌已经从‘我们告诉你’的阶段进化到了‘你告诉我们’”。显然，许多品牌还没有充分理解这一点，还在推送与用户无关的内容。
与此相反，好的广告深入融合了品牌的理念，能培养出一群粉丝。在粉丝眼里，广告与其说是产品推荐，不如说是一种礼物，它清晰地了解粉丝的需求和兴趣，解决了他们生活中的痛点。有的广告能把拥有共同兴趣的人聚集起来形成社区；有的能启发用户，帮他们看到从未想象过的情景。为了证明这一点，唐锐涛展示了一段视频，在视频中，陌生人两两配对，被要求在第一次见面时就亲吻彼此。这个充满诗意的视频在Youtube上被瞬间引爆，观看次数超过1亿。后来视频的制作者宣布，此举是为了宣传某品牌的秋季时装。
(转载《世界经理人》杂志,出版人裴克为先生)
